Termes i condicions -

POLÍTICA DE PRIVACITAT I TERMES D’ÚS SNACKSON

Índice

DADES DEL RESPONSABLE

Adaptative Learning , SL
B-66458076
Registre Mercantil de Barcelona Tom 44647, Foli 192, Full B-462.293
C/ Llacuna 162 Oficina 207
08018 Barcelona (Espanya)
info@snackson.com

Snackson és una marca comercial d’ Adaptative Learning , SL

INTRODUCCIÓ

Aquests termes i condicions d’ús regulen expressament les relacions que s’estableixin entre Adaptative Learning , SL (d’ara endavant Adaptative ) i tot usuari (d’ara endavant l’ Usuari o Usuaris ) que descarregui i utilitzi l’Aplicació Snackson (d’ara endavant l’ Aplicació o Snackson ) o accedeixi als seus serveis web.

La relació que s’estableix entre l’ Usuari i l’Adaptative s’entén com a part d’un servei encarregat per l’organització de la qual forma part l’ Usuari (d’ara endavant, l’ Organització ) de la manera que es descriu més endavant.

En instal·lar Snackson o accedir als seus serveis web, l’Usuari accepta aquests termes i condicions d’ús.

1. OBJECTE

Snackson és una plataforma de microaprenentatge , propietat d’ Adaptative Learning , SL , que ofereix un servei basat en la distribució de petits continguts o microcontinguts organitzats en microcursos temporals que busquen l’adquisició de coneixements per part de l’Usuari. L’Usuari rep el contingut i és premiat amb punts per la seva visualització o per contestar correctament les preguntes que es plantegen al microcurs .

Adaptative es reserva el dret d’implementar noves funcionalitats o serveis, gratuïts o de pagament. En tot cas, els usuaris seran prèviament notificats en el moment de la posada en funcionament de les noves funcionalitats o serveis.

Snackson pot ser utilitzada en dispositius amb sistemes Android i iOS (en versions dels dos darrers anys en endavant), ia través de la seva versió web accessible des de navegadors moderns. La compatibilitat està subjecta a actualitzacions periòdiques dels sistemes operatius i navegadors.

2. LLICÈNCIA DÚS

Adaptative ofereix una llicència revocable, gratuïta, no exclusiva i de caràcter internacional per utilitzar l’aplicació Snackson dins els límits establerts per aquests termes i condicions.

La descàrrega de Snackson és gratuïta per a l’Usuari per a ús personal i no comercial. Adaptative es reserva el dret de modificar o deshabilitar Snackson en qualsevol moment i per qualsevol motiu, amb un preavís raonable sempre que sigui possible.

3. ACCÉS I REGISTRE

Per poder ser Usuari de Snackson és indispensable que es compleixin els requisits següents:

Ser major d’edat, llevat d’autorització expressa per part de l’ Organització i amb el consentiment dels titulars de la pàtria potestat o la tutela.
Formar part d’una organització, empresa, govern o una altra entitat legal que tingui una relació comercial vigent amb Snackson .

L’Usuari es compromet a verificar ia mantenir actualitzades totes les dades sobre la seva identitat i legitimitat facilitades a Adaptative al seu registre a Snackson conforme aquests són veraces, exactes i complets. En cas que Adaptative consideri que hi ha motius fundats per dubtar sobre la veracitat, exactitud i integritat dels mateixos, Adaptative denegarà a l’Usuari l’accés i ús present o futur de Snackson o de qualsevol dels seus continguts i/o serveis.

En accedir per primera vegada a Snackson l’usuari pot: (1) rebre un accés compost per correu electrònic i contrasenya o (2) rebre un codi temporal d’accés via correu electrònic. La clau daccés és estrictament confidencial, personal i intransferible. L’Usuari es compromet a no divulgar les dades relatives al vostre compte ni fer-les accessibles a tercers. L’Usuari serà l’únic responsable en cas d’ús d’aquestes dades per tercers, incloses les manifestacions abocades a Snackson o qualsevol altra actuació que es dugui a terme mitjançant l’ús de l’ username i/o password .

L’Usuari es compromet a utilitzar totes les mesures necessàries per a la protecció de la clau d’accés, en concret l’Usuari es compromet a:

Escollir una contrasenya segura, amb combinació de lletres majúscules i minúscules, números i símbols, o utilitzar un gestor de contrasenyes;
No revelar la contrasenya a cap altra persona;
Modificar la contrasenya de manera periòdica;
No deixeu el vostre compte d’usuari activa en dispositius mòbils aliens a la vostra propietat o protegiu l’accés al dispositiu amb mesures de verificació;
Activar, quan sigui possible, l’autenticació de factor doble.

Adaptative no pot garantir la identitat dels usuaris registrats, per tant, no serà responsable de l’ús de la identitat d’un usuari registrat per tercers no registrats. L’Usuari s’obliga a posar immediatament en coneixement d’ Adaptative la sostracció, divulgació o pèrdua del seu username o password , comunicant-ho a hello@snackson.com

4. PERFIL

Un cop completat el registre, l’Usuari podrà accedir al seu perfil, però no podrà editar-lo ni modificar-lo, ja que les dades del perfil vénen determinades pel gestor del curs dins de l’ Organització .

Les dades del perfil, incloent nom, cognoms, correu electrònic, departament o qualsevol altra informació identificativa, són establertes i controlades exclusivament per l’ Organització . L’Usuari només podrà canviar o restaurar la contrasenya si heu accedit mitjançant el mètode de correu electrònic i contrasenya, seguint els procediments establerts per a això.

L’ Organització és l’única responsable de l’exactitud i actualització de les dades de perfil, l’Usuari ha d’adreçar-s’hi per a qualsevol modificació que requereixi.

5. FUNCIONAMENT DE L’APLICACIÓ

L’usuari ha de descarregar l’aplicació o accedir a la versió web. L’idioma de navegació de la interfície i dels continguts dependrà de la configuració establerta per l’ organització i els materials formatius que hagi desenvolupat o incorporat. Adaptative no es responsabilitza de l’idioma en què estiguin produïts els continguts aportats per l’ organització o tercers.

Un cop registrat a l’Aplicació, l’Usuari tindrà accés als microcursos i podrà participar a les dinàmiques d’aprenentatge.

L’usuari pot participar en diversos microcursos en paral·lel. L’Usuari rebrà notificacions a través de l’Aplicació cada cop que us arribi un nou microcontingut ( objectes d’aprenentatge ). Aquests objectes poden ser informatius (text, imatge, vídeo) o avaluatius (preguntes, exercicis interactius, casos pràctics, etc.).

L’Aplicació compta amb un sistema de notificacions que avisa l’usuari si hi ha contingut nou o si ha guanyat un premi o una insígnia.

Les insígnies constitueixen un emblema distintiu que atorga Snackson segons una sèrie de criteris dobtenció de puntuació que lUsuari assoleixi.

L’Aplicació també porta un control dels continguts visualitzats i marcats com a favorits, així com dels patrons d’aprenentatge de l’Usuari, que es poden utilitzar per personalitzar la seva experiència formativa.

6. RESPONSABILITATS DE L’USUARI

L’Usuari és completament responsable de l’accés i ús correcte de Snackson amb subjecció a la legalitat vigent, sigui nacional o internacional, així com als principis de bona fe, a la moral, bons costums i ordre públic. L’Usuari és responsable de comptar amb els serveis i equips necessaris per a la navegació per Internet i per accedir a Snackson .

Els Usuaris s’abstindran d’usar els serveis i continguts de Snackson amb fins o efectes il·lícits i que siguin lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, afectar o deteriorar Snackson , els seus continguts i serveis. Així mateix, queda prohibit impedir la normal utilització o gaudi de Snackson a altres usuaris.

L’Usuari es compromet a mantenir un comportament adequat i respectuós davant d’altres Usuaris. Per tant, de manera enunciativa, però no limitativa, es comprometen a no comportar-se de manera violenta, irrespectuosa, racista, discriminatòria, assetjadora, intimidatòria, antihigiènica, etc. responent de forma personal davant de qualsevol dany o perjudici que ocasioni en altres usuaris derivat de la seva conducta inapropiada.

En general, l’Usuari es compromet, a títol enunciatiu i no taxatiu, a:

No utilitzar l’ aplicació per a fins il·legals o no autoritzats;
No allotjar, emmagatzemar, divulgar, publicar, distribuir o compartir qualsevol contingut que pugui suposar una intromissió il·legítima o vulneració en qualsevol forma dels drets fonamentar-los a l’honor, la imatge i la intimitat personal i familiar de tercers i, molt especialment, dels menors d’edat;
No publicar en aquells espais de Snackson especialment habilitats ja siguin part del propi perfil o d’un altre Usuari, cap comentari o informació que sigui il·legal, racista, xenòfoba, obscena, pornogràfica, abusiva, difamatòria, enganyosa, fraudulenta o de qualsevol manera contrària a la moral o l’ordre públic;
No alterar o modificar, totalment o parcialment Snackson , eludint, desactivant o manipulant de qualsevol altra les funcions o serveis de la mateixa;
No infringir els drets de propietat industrial i intel·lectual o les normes reguladores de la protecció de dades de caràcter personal;
No fer servir Snackson per injuriar, difamar, intimidar, violar la pròpia imatge o assetjar altres Usuaris;
No accedir als comptes de correu electrònic d’altres usuaris;
No introduir virus informàtics, fitxers defectuosos, o qualsevol altre programa informàtic que pugui provocar danys o alteracions en els continguts o sistemes de Snackson o terceres persones;
No remetre correus electrònics amb caràcter massiu i/o repetitiu a una pluralitat de persones, ni enviar adreces de correu electrònic de tercers;
No realitzar accions publicitàries de béns o serveis sense el consentiment previ de Snackson .

7. RESPONSABILITATS DE SNACKSON

L’Usuari declara acceptar i entendre que els serveis s’ofereixen “tal com”, “com estan disponibles” i “segons disponibilitat”.

En aquest sentit Adaptative no garanteix ni assumeix responsabilitat per:

la puntualitat, ininterrupció, seguretat i absència d’error dels serveis de Snackson ;
L’exactitud, fiabilitat o seguretat dels continguts que s’ofereixen a través de Snackson ;
la correction dels possibles errors presents en el programari de Snackson ;
La possibilitat que no es produeixin danys en algun sistema informàtic, la seguretat i perdurabilitat de les vostres dades o qualsevol altre dany que pugui ser ocasionat per l’accés o ús de Snackson o de qualsevol contingut allotjat a l’aplicació;
Que lespai demmagatzematge sigui il·limitat o que pugui atendre qualsevol tipus de demanda;
Les transmissions, de qualsevol tipus d’informació, comunicat o contingut, siguin proporcionades a l’Usuari en el moment desitjat, ni per l’emissió o la recepció d’aquestes.

En cas de produir-se interrupcions puntuals a Snackson o que Adaptative necessités fer parades de manteniment, Snackson no tindrà l’obligació de recompensar l’Usuari de cap manera, i es donarà per entès que aquestes estan causades per agents externs de caràcter excepcional que Adaptative no pot controlar. Tot i això, Adaptative es compromet a informar amb antelació suficient de les parades programades per a manteniment.

8. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I RESPONSABILITAT SOBRE CONTINGUTS

Snackson pot contenir continguts d’ Adaptative així com altres continguts desenvolupats i aportats per l’ Organització o per terceres persones. Adaptative no exerceix control editorial sobre els continguts desenvolupats per l’ Organització o tercers, ni és responsable de la qualitat, exactitud, fiabilitat, correcció o moralitat dels mateixos, ni de l’idioma en què estiguin produïts.

Serà responsabilitat única de l’ Organització l’obtenció dels drets dels continguts per a l’ús a Snackson, i no es podrà considerar Adaptative responsable en cap cas per l’ús no autoritzat d’aquests continguts.

Adaptative és, per tant, titular o llicenciatària de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre tots els continguts accessibles a través de Snackson . Els drets de propietat intel·lectual i Industrial de Snackson , així com: textos, imatges, disseny gràfic, estructura de navegació, informació i continguts que s’hi recullen, mentre no s’indiqui el contrari, són titularitat d’ Adaptative , a qui correspon l’exercici dels drets d’explotació dels mateixos i, en especial, els drets de reproducció, distribució, distribució, comunicació pública i transformació, de conformitat.

L’accés a Snackson no suposa renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial sobre drets de propietat intel·lectual o industrial per part d’ Adaptative .

Així mateix Adaptative no està obligada a supervisar ni controlar el contingut que publiqui l’Usuari a través de Snackson , ni podrà ser considerada responsable mentre no tingui coneixement efectiu que l’activitat o la informació emmagatzemada és il·lícita o que lesiona béns o drets d’un tercer. Tot i això, Adaptative disposa de mecanismes de denúncia i moderació per retirar continguts inadequats.

9. NOTIFICACIONS I COMUNICACIONS COMERCIALS

Com a part dels serveis l’Usuari pot rebre notificacions push al dispositiu mòbil o correus electrònics amb una freqüència variable, segons determini l’ Organització . En cas de no voler rebre-les, serà responsabilitat de l’Usuari desactivar aquesta funció des del menú d’ajustos o de preferències present al terminal o sol·licitar la baixa de les comunicacions electròniques seguint les instruccions incloses en cada comunicació.

De la mateixa manera, l’Usuari declara estar informat que l’ Organització pot utilitzar el vostre compte de correu electrònic per proporcionar-vos informació referent a Snackson ia les dinàmiques del servei.

Així mateix, Adaptative podrà enviar-li al seu correu electrònic instruccions sobre el procés de recuperació o modificació de la clau d’accés.

En cas que Adaptative vulgui enviar comunicacions comercials pròpies o de tercers als Usuaris, demanarà el consentiment exprés i específic prèviament, oferint sempre la possibilitat d’oposar-se a aquest tractament de forma senzilla i gratuïta.

10. BAIXA DELS SERVEIS

L’ organització podrà donar de baixa el compte de l’usuari quan consideri oportú segons les condicions específiques que s’estableixin entre l’usuari i l’organització.

L’ Usuari no pot donar de baixa el vostre compte per si mateix, ja que és l’Organització qui l’ha donat d’alta i qui administra l’accés a Snackson.

Si l’Usuari vol donar-se de baixa, ho haurà de sol·licitar directament a l’Organització, que és la responsable de la gestió d’usuaris. En cas que l’Usuari deixi d’estar d’acord amb aquests Termes i Condicions o desitgi no continuar sent usuari de Snackson, a més de desinstal·lar l’aplicació, us heu d’adreçar formalment a l’Organització per sol·licitar la baixa del vostre compte.

L’Usuari pot sol·licitar a Snackson, a través de l’adreça info@snackson.com, informació sobre qui n’és el responsable o persona de contacte dins de l’Organització per tramitar aquestes sol·licituds.

Adaptative podrà desactivar temporalment o eliminar de forma permanent, sense avís previ i de manera immediata, el compte de l’Usuari quan:

Es vulnerin els presents Termes i Condicions;
L’Usuari suposi una amenaça per a la integritat de Snackson o per a algun dels usuaris.

11. POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

11.1 Base legal i finalitats del tractament

Conformi al Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), Adaptative informa als Usuaris de Snackson sobre la Política de Privacitat i Protecció de Dades ckson .

L’Usuari, en proporcionar a Adaptative les vostres dades de caràcter personal a través de qualsevol apartat de Snackson , consenteix que pugui tractar aquestes dades en els termes d’aquesta clàusula de Política de Privadesa i Protecció de Dades.

Adaptative tractarà les dades personals de l’Usuari amb les finalitats següents:

Gestionar-ne el registre i l’accés a la plataforma.
Prestar els serveis de formació contractats per l’ Organització .
Analitzar lús de la plataforma per millorar lexperiència de lusuari i els continguts.
Elaborar perfils daprenentatge per personalitzar la formació, sempre que lUsuari hagi donat el seu consentiment exprés o lOrganització actuï com a responsable daquest tractament.
Enviar comunicacions relacionades amb el servei.
Atendre consultes, reclamacions o incidències.

La base legal per al tractament de les vostres dades és:

L’execució del contracte entre Adaptative i l’ Organització de què forma part.
El consentiment de l’usuari per a tractaments específics.
L’interès legítim d’ Adaptative per millorar els seus serveis.
El compliment de les obligacions legals.

11.2 Categories de dades i procedència

Les dades personals que Adaptative pot tractar inclouen:

Dades identificatives: nom, cognoms, adreça de correu electrònic.
Dades professionals: empresa o organització, departament, càrrec.
Dades d’ús: accions realitzades a la plataforma, progrés als cursos, puntuacions, etc.
Dades del dispositiu: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, etc.

Aquestes dades poden procedir:

Directament de l’usuari.
De l’ Organització a què pertany.
De la navegació i ús de la plataforma.

11.3 Comunicacions de dades i transferències internacionals

Les dades personals de l’Usuari podran ser comunicades a:

L’ Organització a què pertany, com a part dels informes de seguiment i analítiques de formació.
Proveïdors de serveis tecnològics que actuen com a encarregats del tractament.
Autoritats competents, quan hi hagi una obligació legal.

Alguns proveïdors de serveis d’ Adaptative poden estar ubicats a països fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, Adaptative garanteix que s’adopten les garanties adequades per protegir les dades personals mitjançant:

Decisions dadequació de la Comissió Europea.
Clàusules contractuals tipus.
Normes corporatives vinculants.
Mecanismes de certificació aprovats.

11.4 Termini de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides i mentre es mantingui la relació amb l’ Organització . Posteriorment, es conservaran degudament bloquejats durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats legals.

11.5 Drets dels usuaris

L’Usuari pot exercir els drets següents en relació amb les vostres dades personals:

Accés: conèixer quines dades personals s’estan tractant.
Rectificació: modificar les dades inexactes o incomplets.
Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades.
Limitació: sol·licitar la restricció del tractament de les dades.
Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable.
Oposició: oposar-se al tractament de les dades.
No ésser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils.
Retireu el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, l’Usuari ha d’adreçar-se principalment a l’ Organització , que és la responsable del tractament de les seves dades com a client que ha contractat els serveis de Snackson . No obstant això, l’Usuari també es pot adreçar a Adaptative per escrit a rgpd@snackson.com , adjuntant còpia del vostre document d’identitat o document equivalent.

Si l’Usuari desconeix qui és el responsable o persona de contacte dins de l’ Organització , podeu sol·licitar aquesta informació a Adaptative a través del correu info@snackson.com .

Així mateix, si considereu que el tractament de les vostres dades personals vulnera la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades ( www.aepd.es ) o davant l’autoritat de control competent.

11.6 Mesures de seguretat

Adaptative ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals, evitant-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, els costos d’aplicació i la naturalesa, l’abast, el context i els fins del tractament.

Aquestes mesures inclouen:

Xifratge de dades en trànsit i en repòs.
Controls d’accés basats en rols.
Còpies de seguretat periòdiques.
Actualitzacions de seguretat regulars.
Auditories de seguretat.
Formació continuada del personal en matèria de protecció de dades.
Pla de resposta davant d’incidents de seguretat.

Adaptative notificarà a l’Usuari ia l’autoritat de control competent les violacions de la seguretat de les dades personals de conformitat amb allò que disposa la normativa vigent.

11.7 Privadesa des del disseny i per defecte

Adaptative aplica els principis de privadesa des del disseny i privadesa per defecte en tots els seus processos i serveis, implementant mesures tècniques i organitzatives apropiades tant en el moment de determinar els mitjans de tractament com en el moment del propi tractament.

11.8 Avaluació dimpacte

Per a aquells tractaments que puguin suposar un alt risc per als drets i les llibertats dels Usuaris, Adaptative ha realitzat les corresponents avaluacions d’impacte relatives a la protecció de dades, i ha adoptat les mesures necessàries per mitigar aquests riscos.

12. COOKIES I TECNOLOGIES SIMILARS

Snackson utilitza galetes i tecnologies similars per millorar l’experiència de l’usuari, analitzar l’ús de la plataforma i personalitzar-ne el contingut. L’Usuari pot configurar el vostre navegador per bloquejar o alertar sobre aquestes galetes, però algunes parts de la plataforma poden no funcionar correctament.

A l’aplicació mòbil, s’utilitzen identificadors de dispositiu i altres tecnologies amb finalitats similars. L’Usuari pot consultar la política completa de cookies a www.snackson.com/cookies .

13. FUR I LEGISLACIÓ APLICABLE

El compliment i la interpretació de les presents Condicions d’Ús es durà a terme de conformitat amb el que disposa la normativa espanyola i de la Unió Europea. En cas de qualsevol conflicte en relació amb aquests termes i condicions d’ús, les parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats de Barcelona, llevat que la normativa aplicable determini imperativament un altre fur diferent.

Les parts es comprometen a resoldre de manera amistosa qualsevol desacord que pogués sorgir en el desenvolupament de lactivitat. En cas que no sigui possible una solució amigable, i resultar necessari recórrer a la via judicial per a la resolució de controvèrsies, serà competent la jurisdicció corresponent a l’usuari.

Darrera actualització: 31 de març de 2025