Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant a la nostra vida professional com personal.
Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen i com enfrontar-los ens ajudarà a resoldre’ls ràpidament i amb resultats profitosos per les dues parts. Saps què és una mediació? I un caucus? Les diferències entre un conflicte i un problema? Què és la resiliència?
Deixa’ns ser els teus coaches a través d’aquest microcurs!
Idiomes: castellà, català i anglès
Duració: 2 hores
Distribució: 80 microcontinguts (22 de tipus pregunta)
T’interessa?
Aquests cursos s’ofereixen a empreses i institucions i no estan accessibles per a particulars.
Si vols conèixer més sobre el contingut o la metodologia et convidem a posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic o utilitzant el nostre formulari.
Important
Si estàs participant en un microcurs de Snackson i necessites ajuda, contacta amb el nostre centre de suport: hello@snackson.com