Microcurs: Atenció al públic i a la ciutadania
Atenció al públic i a la ciutadania
En aquest microcurs abordarem les claus per oferir un servei d’atenció (al públic o a la ciutadania) eficient i de qualitat.
Començarem amb les claus de la comunicació, explicarem la diversitat de canals d’atenció i completarem el curs amb el desenvolupament d’habilitats socials per a la gestió i resolució de possibles conflictes.
Idiomes: català i castellà
Duració: 3 hores
Distribució: 113 microcontinguts
Si vols rebre més informació sobre els nostres microcursos, pots contactar amb nosaltres telefonant-nos al número +34 934 616 015, via correu electrònic o a través del nostre formulari.
Important:
- Els cursos s’ofereixen a empreses, no a particulars.
- Aquest formulari no serveix per a registrar-se al curs.
- Si estàs participant en un curs i necessites suport, contacta amb nosaltres a hello@snackson.com.