Abans de l’estiu us mostràvem els progressos que havíem feta la creació de categories. Des d’aleshores no hem parat! D’ara endavant els nostres clients tindran 4 noves categories de forma totalment gratuïta.

Cada mes llancem noves recopilacions de continguts. Uns de creació pròpia i uns altres que transformem a partir del material previ que els nostres col·laboradors ens cedeixen. Volem donar-vos una base de coneixements útils i que siguin aplicables a la vostra organització, perquè pugues començar a utilitzar Snackson des de l’inici.

Com ja hem explicat en altres ocasions, crear continguts en Snackson és molt senzill, el repte resideix al plantejament didàctic i en el tractament pedagògic que es faci del contingut. Aquests exemples de categories us poden servir d’orientació o inspiració a l’hora d’adaptar o crear els continguts de les vostres accions formatives. També teniu disponibles una sèrie de guies que hem elaborat per crear objectes d’aprenentatge útils i atractius:

El futur és ara

 

  • Objectes d’Aprenentatge de Coneixement: 54
  • Objectes d’Aprenentatge de Pregunta: 8

Disponible en català, castellà i anglès.

 

Aparells tecnològics d’última generació o ginys, infinitat d’aplicacions mòbils i gran diversitat de noves tecnologies emergents estan revolucionant el mercat.

I no només això, amb els avanços tecnològics també estem assistint a una evolució en els processos de comunicació a l’educació, en la producció, en les organitzacions, etc.

Què és la realitat augmentada?, a on s’està fent servir?, què és el big data? I moltes coses més.

És normal que amb aquest panorama et puguis sentir atordit. Noves nomenclatures que sonen a alguna cosa llunyana, però que en canvi, estan en boca de tothom.

Amb aquesta categoria no només sabràs identificar de què estan parlant en la popera reunió d’amics, també podràs conèixer per a què s’estan aplicant aquestes tecnologies i veure alguns exemples. Segur que et serveixen d’inspiració per futurs projectes.

 

El-futur-és-ara-1 El-futur-és-ara-2 El-futur-és-ara-3 El-futur-és-ara-4

 

 

Habilitats comunicatives

habilidades-comunicativas

 

  • Objectes d’Aprenentatge de Coneixement: 73
  • Objectes d’Aprenentatge de Pregunta: 12

Disponible en català, castellà i anglès.

 

Les habilitats comunicatives no són només aquelles que ens permeten comunicar-nos millor, sinó també entendre millors als altres. De com afrontem les coses i com ho transmetem, dependrà com l’hi prendran.

En aquesta categoria trobaràs tot el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficaç components verbals i paralingüístics, com millorar l’escolta activa, quins tipus de reaccions podem trobar, factors que ens impedeixen ser assertius, la importància de la proactivitat…

Et convenceríem si est diem que aquesta categoria és genial? És tan fantàstica que d’existir el Premi Nobel del Microlearning, estaria nominada! 😀

Benvingut a la categoria que perfecciona la forma en què et comuniques!

 

Habilitats-comunciatives-1 Habilitats-comunciatives-2 Habilitats-comunciatives-3 Habilitats-comunciatives-4

 

Intel·ligència emocional i atenció al client

 

  • Objectes d’Aprenentatge de Coneixement: 52
  • Objectes d’Aprenentatge de Pregunta: 6

Disponible en català, castellà i anglès.

 

Un professional de l’atenció al client ha de saber controlar les seves emocions de manera que aquestes no influeixin en la seva labor.

No ens sentim igual en parlar amb el primer client del dia, quan encara estem descansats, en atendre a un altre després d’un dia exhauridor o quan estem molt preocupats.

En aquesta categoria hem il·lustrat que la intel·ligència emocional no és reprimir o ocultar les emocions que tenim o veiem sinó controlar-les, saber com conduir-les pel camí més adequat per tal d’equilibrar-les. Per això, és important conèixer els diferents tipus d’emocions, saber com afrontar una situació en les seves diverses formes i entrenar aquest control.

Benvingut al gimnàs social, exercitarem l’empatia, ens prepararem per ser capaços d’entendre el que el nostre interlocutor transmet, practicarem l’atenció personalitzada i… aconseguirem satisfer les necessitats del client!

 

intel·ligencia-emocional-1 intel·ligencia-emocional-2 intel·ligencia-emocional-3 intel·ligencia-emocional-4

 

Reunions eficaces

reuniones-eficaces

 

  • Objectes d’Aprenentatge de Coneixement: 30
  • Objectes d’Aprenentatge de Pregunta: 2

Disponible en català, castellà i anglès.

 

Les reunions d’equip estan presents a totes les organitzacions, ja que són un gran instrument de comunicació i integració. Permeten l’intercanvi d’idees, la participació i, ben utilitzades, milloren la responsabilitat dels treballadors per les tasques assignades.

No obstant això, moltes vegades són percebudes com a una pèrdua de temps. I és que el temps és el nostre recurs més valuós. Per això és necessari saber organitzar les nostres prioritats, detectar els problemes i analitzar la informació de forma eficient.

Amb aquesta categoria aprendràs a treure el profit més gros a les teves reunions. Coneixeràs les diferents fases que has de tenir en compte a l’hora de plantejar una reunió, des de la planificació fins a la seva avaluació un cop hagi finalitzat.

 

Reunions-eficaces-1 Reunions-eficaces-2 Reunions-eficaces-3 Reunions-eficaces-4

 

T’ajudem a crear les teves formacions!

Us recordem que des de Snackson també oferim un servei de creació de continguts personalitzats. Si la vostra organització no disposa del temps o dels recursos necessaris per produir-los, el nostre equip realitzarà tot el procés, des de la conceptualització fins a la producció final.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>